terça-feira, 28 de fevereiro de 2012

Os 20 hábitos que os executivos devem abandonar

Hábito 5– “Fazer comentários destrutivos”

Baseado no livro de Marshall Goldsmith What got you here won’t get you there (estranhamente traduzido como Reinventando o seu próprio sucesso).

“Gastamos muito tempo ensinando líderes o que fazer. Não gastamos tempo suficiente ensinando líderes o que parar de fazer” – Peter Drucker.

Várias pessoas fazem comentários destrutivos, mesmo sem pensar. Em uma reunião as pessoas até sorriem, se o comentário não disse respeito a quem estava sorrindo mas, um próximo pode ser direcionado a ele e, não vai rir mais.

Antes de fazer um “comentário” pergunte-se:

· Este comentário vai ajudar os nossos clientes?

· Este comentário vai ajudar a empresa?

· Este comentário vai ajudar a pessoa com quem estou falando?

· Este comentário vai ajudar a pessoa de quem estou falando?

A questão pode até ser irrelevante mas, com certeza pode deixar a pessoa magoada.

Para quem assiste a série de TV, “House”, é fácil perceber como os personagens ficam constrangidos com os comentários destrutivos dele. Lá é somente um filme e os personagens são atores e, na vida real como será que as pessoas estão reagindo aos nossos comentários destrutivos?

Vamos pensar um pouco mais antes de fazer os comentários, repassando as quatro indagações acima. As pessoas ao nosso lado irão agradecer.

Boa reflexão

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